服務理念:
“用心去做,讓客戶感動”,我們時刻關注客戶的需求,耐心地聆聽客戶的意見,全心全意急客戶之所急、排客戶之所憂、解客戶之所難;真心把客戶利益視為公司利益、依靠客戶效益促進公司效益的優(yōu)良化。
我們把客戶的滿意作為我們的準則。把客戶放在起點與中心的位置,圍繞客戶的需求,調整企業(yè)管理與運行機制,基于客戶需求,各部門有效協(xié)作:研發(fā)、品管、銷售、工程、技術支持等系統(tǒng)都各自擁有完善獨立的體系,包括由專業(yè)人員組成的服務團隊與積累多年經驗的服務規(guī)范。
一切從客戶需求出發(fā),以客戶滿意結束。
服務承諾:
1、赫派有工程師可以提供免費的售前、售中、售后在線的咨詢、選型、設計服務;
2、技術工程師可以免費提供中央熱水系統(tǒng)方案制作及投標書設計;
3、大型終端工程可以提供專業(yè)的指導安裝服務,適當收取人工費,材料費客戶自行負責;
4、售后服務工程師可以提供專業(yè)的熱水器整機保養(yǎng)服務;
5、全國統(tǒng)一服務熱線:400-0508-958
客戶關懷中心:
全國統(tǒng)一服務熱線:400-0508-958
合派總部服務中心開通了400服務熱線(400-0508-958),為客戶提供更多的優(yōu)先服務,保障客戶得到準時、快捷、合理的相應服務。市場服務中心建立起了完善的市場機制及運營管理制度,節(jié)假日期間問候關懷,并不定期對合作伙伴、終端客戶使用情況、服務質量進行跟蹤回訪,以表關懷!